الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026
1نطاق السياسة
توضح هذه الصفحة كيفية التعامل مع البيانات عند استخدام موقع HemayaTrack وتطبيقاته وخدمات إدارة النقل المدرسي. وقد تختلف البيانات المستخدمة بحسب إعدادات المدرسة والخدمات التي فعّلتها.
2البيانات التي قد تتم معالجتها
قد تشمل بيانات الحساب والاتصال والصفة الوظيفية، وبيانات الطلاب وأولياء الأمور المرتبطة بالخدمة، والحافلات والرحلات والحضور، ومعلومات الموقع أثناء الرحلات المفعّلة، وطلبات الدعم. وإذا استخدمت المدرسة نظام الزوار، فقد تشمل بيانات الزيارة التي يدخلها الزائر. تحدد المدرسة البيانات اللازمة لتشغيل خدماتها.
3كيف تُستخدم البيانات
تُستخدم البيانات لتسجيل الدخول وإدارة الحسابات، وتنظيم النقل المدرسي والرحلات والحضور، وعرض مواقع الحافلات المصرح بها، وإرسال الإشعارات، وتقديم الدعم، وحماية الخدمة ومراجعة العمليات عند الحاجة.
4الموقع الجغرافي
قد يُسجّل موقع الحافلة أثناء رحلة نشطة من جهاز GPS المركب فيها أو من هاتف السائق أو مشرفة الحافلة عند تفعيل مشاركة الموقع ومنح أذوناته. تعتمد دقة التتبع واستمراره على إعداد الجهاز والاتصال بالشبكة وأذونات التطبيق.
5الوصول إلى البيانات ومشاركتها
تُعرض بيانات المدرسة بحسب الصلاحيات المعتمدة فيها، ويُتاح لولي الأمر الاطلاع على بيانات أبنائه المرتبطين بحسابه وفق ما تسمح به المدرسة. وقد تتم معالجة البيانات لدى مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة، مع قصر الوصول على ما يتطلبه تقديم الخدمة والدعم.
6الحفظ والأمان
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية للمساعدة في حماية البيانات وتقييد الوصول إليها. تحتفظ المدرسة بسجلاتها وفق متطلبات عملها والأرشفة المعتمدة لديها، وقد تبقى البيانات اللازمة لاستمرار الخدمة أو الالتزامات النظامية محفوظة للمدة المطلوبة.
7حسابات الطلاب وبيانات الأطفال
تُدار بيانات الطلاب ضمن حسابات المدرسة وخدماتها. لا ينبغي مشاركة بيانات الدخول أو رموز التفعيل مع غير المخولين. يمكن لولي الأمر التواصل مع المدرسة لتصحيح بيانات الطالب أو الاستفسار عن استخدامها.
8التخزين المحلي وملفات المتصفح
قد يستخدم الموقع التخزين المحلي أو ملفات المتصفح لحفظ جلسة الدخول وتفضيلات مثل اللغة، وذلك لتشغيل الصفحات وتذكر الإعدادات. احرص على تسجيل الخروج عند استخدام جهاز مشترك.
9حقوقك وطلبات الخصوصية
للاستفسارات أو طلب تصحيح بيانات مدرسية، تواصل أولًا مع إدارة المدرسة. وللاستفسارات العامة عن HemayaTrack، استخدم صفحة اتصل بنا. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات.
10تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات أو تغيّر طريقة تشغيلها. ستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.